Perguntas frequentes
O que o NewHub é, para quem serve, o que exige do Qlik e o que ele não faz.
As perguntas abaixo são as que aparecem antes de uma avaliação, tanto de quem vai usar o portal quanto de quem aprova a compra.
O que é o NewHub?
O NewHub é um portal de análise para empresas que usam o Qlik Cloud. Ele reúne os aplicativos, as páginas e os links aprovados em um endereço único, com a identidade visual da empresa, e acrescenta busca, favoritos, painel individual por pessoa e perguntas em linguagem natural. Os aplicativos continuam no Qlik: o portal é a camada de consumo, não uma segunda ferramenta de BI.
Para quem ele serve?
Para quem consome o número e não constrói análise: diretoria, gerência, time comercial, operação, área financeira. Essas pessoas precisam de dois ou três indicadores por semana e não de um catálogo de objetos, versões e espaços.
Para a área de dados, o portal é onde a curadoria já feita no Qlik chega ao usuário final, com registro de quem abriu o quê e quais perguntas foram feitas.
O que é analytics conversacional, e como funciona aqui?
Analytics conversacional é obter um número perguntando em linguagem natural, sem abrir um dashboard e sem escrever expressão. No NewHub isso é o Ask Agent: a pergunta vai em português, inglês ou espanhol, o agente consulta o aplicativo do Qlik preparado pelo administrador e devolve o texto, o gráfico adequado e o cálculo usado, com o nome do aplicativo, das medidas e dos filtros.
A resposta respeita a permissão de quem perguntou. Duas pessoas com acessos diferentes recebem números diferentes para a mesma pergunta.
O NewHub substitui o Qlik?
Não. O Qlik continua sendo onde o dado é modelado, a medida é definida e o aplicativo é publicado. O portal consulta o Qlik no momento do uso e não recalcula nada. Quando um número está errado, a correção é no aplicativo de origem.
Preciso migrar aplicativos, remodelar dados ou trocar de licença?
Não. Os aplicativos ficam onde estão, a licença do Qlik continua sendo da sua empresa e a equipe de dados segue trabalhando nas ferramentas de sempre. O portal não copia, não move e não guarda o dado analítico.
Quanto tempo leva para colocar no ar?
O cadastro tem quatro etapas e a única que exige trabalho é criar um OAuth client no Management Console do Qlik Cloud, o que leva alguns minutos para quem administra o tenant. Depois disso o portal já abre com os aplicativos que o usuário podia ver.
O tempo restante é curadoria: decidir o que aparece no menu, montar coleções e preparar os aplicativos que o agente pode consultar.
Como funcionam as permissões?
São as do Qlik, sem segunda lista. Um aplicativo aparece para quem já tinha permissão nele, e o portal não consegue conceder mais do que o Qlik concede, mesmo mal configurado. Mudança de permissão no Qlik vale na consulta seguinte.
Precisa instalar alguma coisa?
Não. O portal é acessado pelo navegador e não exige agente, plugin ou software na infraestrutura da sua empresa. Não há VPN, túnel, integração com diretório interno nem conexão a bancos de dados na sua rede: a comunicação é com o endereço público do seu tenant Qlik Cloud, sobre HTTPS.
Do lado do Qlik, a única configuração é um OAuth client criado no Management Console, com a URL de retorno, a origem permitida e as permissões que o portal usa. A tela de cadastro entrega esses valores prontos para copiar.
Como funciona a autenticação?
Por OAuth 2.0 no modo Web, com client confidencial registrado no Qlik Cloud da sua empresa. Ao entrar, o navegador é levado ao Qlik Cloud, que encaminha ao provedor de identidade corporativo. O portal recebe de volta a identidade da pessoa, nunca a senha dela.
O token de renovação permanece no servidor, cifrado. Ao navegador chega apenas um token de curta duração, mantido em memória, que o componente oficial do Qlik usa para renderizar os painéis. Esse token não concede nada além do que a pessoa já pode fazer no Qlik.
Vamos ter um login e uma senha novos, além do Qlik?
Não. Não existe senha do NewHub, cadastro paralelo de usuários nem convite que crie acesso a dado. Quem entra no portal é quem já entra no Qlik Cloud.
O SSO e o MFA configurados no provedor de identidade da sua empresa continuam valendo, sem integração adicional. O desprovisionamento é automático: quem é desativado no diretório perde o acesso ao Qlik e, com ele, ao portal.
Onde ficam os dados?
O dado analítico permanece no Qlik Cloud da sua empresa. O portal consulta no momento do uso e não copia, não move e não armazena valores.
O banco do portal guarda configuração e metadado: identificação dos usuários (identificador no Qlik, nome, e-mail, papel no portal), a curadoria do menu, os painéis montados pelas pessoas, favoritos, chamados de suporte e registros de operação. O banco fica hospedado em São Paulo.
Como é garantida a segurança dos dados?
O portal nunca amplia o acesso de ninguém. O que cada pessoa enxerga é o que o Qlik Cloud já permite a ela, e isso continua valendo mesmo se o portal estiver mal configurado.
O que guardamos fica separado por cliente, e a separação é imposta pelo próprio banco de dados, não pelo código da aplicação. Credenciais de integração e tokens são cifrados, o tráfego é sempre HTTPS, e a sessão expira por inatividade e por tempo máximo.
Para uma avaliação formal, fornecemos um dossiê técnico com a arquitetura, os controles em vigor e as lacunas conhecidas, ponto a ponto.
Existe auditoria de acessos e alterações?
Sim, por workspace, e a trilha é imutável: o banco recusa alterar ou apagar um registro já escrito. Ficam gravados, com autor, data, endereço IP e agente de usuário, a entrada e a saída de cada pessoa, a alteração de papel e de status de usuários, a decisão sobre pedidos de acesso, a transferência de titularidade e as mudanças na credencial de integração e nas configurações do workspace.
A consulta e a exportação da trilha são atendidas mediante solicitação. Em separado, o administrador acompanha na própria interface o uso dos últimos sete dias: quem abriu qual painel e o que foi perguntado ao assistente.
Funciona com Qlik Sense on-premise?
Não. O produto se conecta ao Qlik Cloud, que é onde existe o OAuth client usado na autenticação. Um ambiente Qlik Sense instalado no cliente não é atendido.
E relatórios de Power BI, Tableau ou outra ferramenta?
Um link para um relatório externo cadastrado dentro de uma área do Qlik aparece na busca do portal e abre em uma nova aba. Não existe embedding nativo de Power BI ou Tableau: o conteúdo renderizado dentro do portal é o do Qlik.
Em quais idiomas o portal funciona?
Português, inglês e espanhol, incluindo a área de administração e esta documentação. O idioma padrão é definido por workspace e cada pessoa pode usar outro.
Quanto custa?
A avaliação é de 14 dias e não pede cartão de crédito; os limites de usuários e de perguntas do período aparecem na tela de cadastro. A licença do Qlik continua sendo da sua empresa, então o portal não acrescenta custo de licença de BI. Para valores e condições, escreva para support@newhub.com.
Como pedir ajuda?
Pelo menu de suporte, dentro do próprio portal. O chamado registra sozinho a tela em uso no momento da abertura, o que dispensa a primeira rodada de perguntas.